BLIK – nowa forma płatności na Portalu Pasażera

Co to jest Portal Pasażera?

Portal Pasażera to platforma internetowa służąca do zakupu biletów okresowych oraz doładowań e-Portmonetki na Białostockiej Karcie Miejskiej, dostępna pod adresem www.ekarta.bialystok.pl.

Co się zmienia?

Dołączamy BLIK do dostępnych form płatności. Bilety okresowe oraz doładowania e-Portmonetki na Białostockiej Karcie Miejskiej można już opłacać nie tylko przy pomocy szybkich płatności internetowych, przelewem standardowym czy kartą płatniczą, ale również szybkim i bezpiecznym systemem płatności BLIK.

BLIK może być szczególnie przydatny pasażerom, których bank nie jest obsługiwany przez system szybkich płatności internetowych PayByNet i którzy nie chcą korzystać z karty płatniczej. W takim przypadku nie ma już potrzeby korzystania ze standardowego przelewu, którego zaksięgowanie na rachunku następuje najwcześniej w kolejnym dniu roboczym.

Płatność BLIK jest przekazywana do systemu sprzedaży automatycznie i bezpośrednio po jej prawidłowym zatwierdzeniu, dzięki czemu zakupiony produkt może być przygotowany do odbioru i zapisu na karcie znacznie szybciej.

Płatności BLIK są bezpłatne – pasażer nie ponosi żadnych dodatkowych opłat.

Jak zapłacić BLIKIEM?

Aby skorzystać z nowej formy płatności:

1. Zaloguj się do Portalu Pasażera i wybierz właściwy bilet okresowy lub doładowanie e-Portmonetki dla wskazanej karty miejskiej.
2. Na liście dostępnych form płatności wybierz BLIK.
3. Zaznacz wymagane zgody i naciśnij przycisk „Autoryzuj płatność”.
4. W celu dokończenia transakcji zostaniesz przeniesiony na bezpieczną stronę internetową operatora, na której należy autoryzować transakcję.
5. Wprowadź kod BLIK wygenerowany w aplikacji bankowej i zatwierdź płatność zgodnie z instrukcjami banku.
6. Po prawidłowym zakończeniu transakcji informacja o płatności zostanie automatycznie przekazana do systemu sprzedaży.

Po zaksięgowaniu płatności zakupiony produkt będzie gotowy do zapisu na Białostockiej Karcie Miejskiej po upływie około 5 minut.

Pamiętaj o zapisie produktu na karcie

Zapłata za bilet okresowy lub doładowanie e-Portmonetki przez Portal Pasażera nie kończy procesu zakupu. Każdy zakupiony w ten sposób produkt należy dodatkowo zapisać na Białostockiej Karcie Miejskiej.

Zapisu można dokonać w biletomacie lub kasowniku elektronicznym, dostępnych w każdym autobusie BKM.

O możliwości zapisu zakupionego produktu pasażer zostanie poinformowany wiadomością e-mail, która będzie zawierała również potwierdzenie dokonania płatności.

Instrukcja zapisu zakupionego biletu

1. Podejdź do biletomatu lub czytnika karty (kasownika elektronicznego) znajdującego się w każdym autobusie BKM,
2. Na ekranie głównym wybierz przycisk DODATKOWE OPCJE,
3. Wyświetli się lista dostępnych funkcji, spośród których wybierz ODBIÓR BILETU OKRESOWEGO,
4. Przyłóż Białostocką Kartę Miejską do czytnika karty (kasownika elektronicznego) lub włóż ją do dedykowanej kieszeni w biletomacie,
   • Jeśli korzystasz z biletomatu: (zalecane)
     • W przypadku, gdy do odbioru jest tylko jeden bilet, to po włożeniu karty do kieszeni, urządzenie automatycznie go zapisze,
     • Jeżeli do karty przypisanych jest kilka biletów, biletomat najpierw wyświetli listę dostępnych produktów, spośród których należy wybrać właściwy bilet.
   • Jeśli korzystasz z czytnika elektronicznego (kasownika):
     • Po przyłożeniu karty na ekranie pojawi się lista dostępnych produktów, spośród których należy wybrać właściwy bilet,
     • Uwaga! Kartę należy trzymać przy czytniku nieprzerwanie od momentu jej przyłożenia, poprzez wybór produktu z listy, aż do zakończenia zapisu! Tylko wtedy urządzenie poprawnie zakoduje bilet na karcie miejskiej.
5. Po prawidłowo wykonanej operacji urządzenie wyświetli komunikat o pomyślnym zapisie biletu na kartę. W przypadku wystąpienia błędu lub braku reakcji urządzenia operację odbioru należy powtórzyć. W przypadku dalszych problemów należy skontaktować się z infolinią.
6. Po odbiorze warto upewnić się, że bilet został zapisany prawidłowo.
   • Można to zrobić w biletomacie lub czytniku karty (kasowniku elektronicznym), wybierając na ekranie głównym DODATKOWE OPCJE, a następnie SERWIS KARTY,
   • W prawej dolnej części ekranu, w sekcji bilety okresowe powinny być widoczne informacje o zapisanym bilecie, w tym m.in. jego data ważności,
   • Sprawdzenia poprawności zapisu biletu można dokonać w dowolnym momencie, nie tylko bezpośrednio po odbiorze.

Film instruktażowy

Instrukcja zapisu zakupionego doładowania e-Portmonetki

1. Podejdź do biletomatu lub czytnika karty (kasownika elektronicznego) znajdującego się w każdym autobusie BKM,
2. Na ekranie głównym wybierz przycisk DODATKOWE OPCJE,
3. Wyświetli się lista dostępnych funkcji, spośród których wybierz ODBIÓR DOŁADOWANIA E-PORTMONETKI,
4. Przyłóż Białostocką Kartę Miejską do czytnika karty (kasownika elektronicznego) lub włóż ją do dedykowanej kieszeni w biletomacie,
5. W przypadku, kiedy do karty przypisano doładowanie, pasażer otrzyma stosowny komunikat o przeniesieniu środków na kartę i jednoczesnym zwiększeniu dotychczasowego salda e-Portmonetki. W sytuacji braku dostępnego doładowania wyświetlony zostanie komunikat o adekwatnej treści,
6. Po odbiorze doładowania warto upewnić się, że saldo zostało prawidłowo zwiększone,
   • Można to zrobić w biletomacie lub czytniku karty (kasowniku elektronicznym), wybierając na ekranie głównym DODATKOWE OPCJE, a następnie SERWIS KARTY,
   • W prawej górnej części ekranu, w sekcji AKTUALNE SALDO powinny być widoczne informacje o bieżącym, zaaktualizowanym stanie posiadanych środków e-Portmonetki,
   • Sprawdzenia wartości aktualnie posiadanych środków e-Portmonetki można dokonać w dowolnym momencie, nie tylko bezpośrednio po odbiorze.

Film instruktażowy

Ważne:
bilet okresowy zakupiony przez Portal Pasażera staje się ważny dopiero po jego zapisaniu na Białostockiej Karcie Miejskiej. Samo złożenie zamówienia lub dokonanie zakupu bez zapisania biletu na karcie nie uprawnia do korzystania z przejazdów autobusami BKM.